iyaba এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা iyaba-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ — আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা iyabaতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কমপক্ষে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যযখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ চাই। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি প্রকৃতপক্ষে ১৮ বছরের উপরে এবং বাংলাদেশে বাস করেন। দ্বিতীয়ত, KYC ডকুমেন্টবড় পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাই। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মের অংশ এবং জালিয়াতি রোধ করে। তৃতীয়ত, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যপ্রতিটি বার যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং অবস্থা রেকর্ড করি।

চতুর্থত, খেলার ডেটাআপনি যখন লাইভ ক্যাসিনোতে ব্ল্যাকজ্যাক বা রুলেট খেলেন, আমরা আপনার বাজি, খেলার সময়, জয় এবং পরাজয় রেকর্ড করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং স্টেটমেন্ট তৈরি করতে প্রয়োজনীয়। পঞ্চমত, প্রযুক্তিগত তথ্যআপনার ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন। এটি আমাদের নিরাপত্তা নিরীক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা iyaba-তে আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট পরিচালনাআপনার লগইন, পাসওয়ার্ড যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণআপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং যাচাই করতে। জালিয়াতি প্রতিরোধসন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। গ্রাহক সেবাযখন আপনি সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দিতে বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার করি না। যদি আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা (যেমন বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক) বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে তথ্যের জন্য অনুরোধ পাই, আমরা সেই আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলব এবং আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৭ বছর তথ্য রাখি (আইনি কারণে)

ডেটা স্থান

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে, কিন্তু এনক্রিপ্টেড থাকে

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা iyaba অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। একটি কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ, ভাষা এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন iyaba খুলেন, আমাদের সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেনে যাতে আপনি আবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি কীভাবে মানুষ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে। এটি আমাদের বলে কোন গেমগুলি জনপ্রিয়, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় আমরা উন্নতি করতে পারি। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়, এবং আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য এর সাথে মিলাই না।

আমাদের iyaba প্ল্যাটফর্মে তথ্য সুরক্ষা

আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা মানে আপনার তথ্য যখন আমাদের সার্ভারে যায় তখন এটি একটি নিরাপদ টানেলের মাধ্যমে যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখে যা আপনার লেনদেনের রেকর্ড করে, কিন্তু প্রকৃত পেমেন্ট বিশদ তথ্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

আপনার iyaba পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্টের চাবি। আমরা এটি কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না — আমরা এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যা এটি পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব করে তোলে। এমনকি আমাদের কর্মীরা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার সুপারিশ করি — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশ্রিত। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে পুনরায় সেট করার একটি লিঙ্ক পাঠাই। এই লিঙ্কটি যাচাই সাপেক্ষেের জন্য বৈধ এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি — আমরা শুধু এটি নিরাপদে রাখি এমন একটি তালা এবং চাবির মতো।

আপনার iyabaতে অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — আপনার iyaba অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল দেখুন। আপনি যদি কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, যেমন আপনার ফোন নম্বর ভুল আছে, আমরা তা সংশোধন করতে পারি।

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন একটি সংরক্ষণযোগ্য ফরম্যাটে। এটি সহায়ক যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্টরি, খেলার রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট ব্যাকআপ করতে চান। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা সরবরাহ করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন যদি আপনি iyaba-তে আর খেলতে না চান। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি, তবে আমরা আইনি এবং কর রেকর্ডের উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেন হিস্টরি কিছু সময়ের জন্য রাখি। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মের অংশ।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার

আমরা iyaba অপারেশন চালাতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে) আপনার লেনদেন তথ্য পায়। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের সার্ভার চালায় এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই সব সংস্থা আমাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। যদি আইনের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা কিছু তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি — যেমন যখন একটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা ট্যাক্স সংস্থা অনুরোধ করে। এই পরিস্থিতিতে, আমরা শুধুমাত্র যা চাওয়া হয় তা শেয়ার করি এবং কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি ইমেইল, ইন-অ্যাপ চ্যাট বা Telegram এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিই।

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার আপনার ডেটা সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই সমস্ত অধিকার সম্মান করি এবং বাস্তবায়ন করি। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাব। চলমান ব্যবহারকারীদের জন্য, এই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
• আমাদের ডেটা ব্যবহার প্রতিবাদ করার অধিকার
• আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি — এটি একটি অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়ার অধিকার